Resi e Diritto di Recesso
Hai cambiato idea o c’è un problema con il tuo acquisto? Nessun problema, siamo qui per aiutarti.
Il nostro obiettivo è garantirti la massima serenità in ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto dei prodotti ricevuti, puoi esercitare il tuo diritto di recesso in modo semplice e veloce.
Come avviare la procedura di reso:
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Compila il modulo: Inserisci i tuoi dati e i dettagli dell’ordine nel modulo di contatto che trovi in fondo a questa pagina. Puoi trovare i dettagli dell’ordine nella mail di conferma ordine ricevuta al momento dell’acquisto.
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Attendi la nostra conferma: Una volta inviata la richiesta, il nostro Servizio Clienti la prenderà in carico. Riceverai un’email entro [inserisci numero, es. 24/48 ore] lavorative con l’autorizzazione al reso e tutte le istruzioni su come preparare il pacco.
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Spedisci i prodotti: Segui le istruzioni ricevute via email per rispedirci la merce.
Importante: Ti preghiamo di non spedire alcun articolo prima di aver ricevuto la nostra email di autorizzazione e le relative istruzioni. I resi non autorizzati o spediti a indirizzi errati potrebbero non essere rimborsati.
Condizioni di Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
La merce dovrà essere restituita all’indirizzo del venditore, integra mai utilizzata o assemblata installata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Si declina ogni responsabilità per incidenti a cose o persone che si potessero verificare a causa o in dipendenza dei nostri prodotti.
